TP官网下载APP时，如何手把手教用户操作
众多用户于TP官网下载APP之时，时常滞留在“寻觅不到下载入口”以及“点击之后毫无反应”这两个步骤环节。我于后台查阅过数据，单单是“下载完成后怎样去安装”此类问题，一个月便能够收到上千条之数。用户并非是内心不想予以使用，而是实实在在没有人去教导他们如何顺利走完这几个步骤过程。
先将下载流程制作成短视频，放置于官网首页最为显眼之处，不要放置那种长达几分钟的长教程，仅录制一个时长为15秒的竖屏视频，涵盖从点击“下载”直至安装完成的整个过程，我曾尝试把视频置于按钮旁边，结果用户转化率径直增长了两成。
第二步，于 APP 下载页面增添一个“新手引导弹窗”，当用户点击下载按钮后，该弹窗会自动弹出。透过三句话告知用户是否要开启权限以及安装后第一步需做何事。有些用户甚至于连“允许来自此来源的安装”其勾选位置都不知晓，这个弹窗对他们而言就是救命稻草。
先是第三步，于安装完结之后，当 APP 首次开启之际，别急于让用户去注册。首先放置一个五步流程的引导页面，每一页呈现一句话以及一张图片，向其表明“这个按钮所具备的功用是什么”，“此处能够查看你的相关数据”。我目睹过数量众多的用户在打开 APP 以后一片茫然，二话不说便直接关闭了。
第四步如何在TP官方网站下载APP中加强用户培训，设立“下载帮助”专区，不要仅仅留下一个客服电话，制作几个常见问题的图文解答TP官网下载APP时，如何手把手教用户操作，像“下载后提示文件损坏该如何处理”，“安装时一直卡在99%该怎么办”，使用真实截图搭配文字，用户自身就能解决八成问题，这些细节落实到位，用户自然而然会觉得这个APP贴心、好用。
