TP官网找APP太难?下载体验差竟成应用商店低分主因

品牌信任度会受用户接触TP服务起始步骤体验状况的直接影响,此起始步骤是下载官方APP。众多用户在官方网站进行下载操作时遇到阻碍这一情况,使得应用商店评分处于较低水平,而这种现象背后反映出的是企业对第一印象的忽视。

官网下载引导存在明显问题,显得不够清晰。不少用户都纷纷表示,在TP的官网上TP官方网站下载APP的用户体验与评分,要想要一下子就找到APP的下载入口委实艰难,有时候得经历数次的页面跳转,甚至于还会被导向第三方平台。这般不直观的设计,尤其是在网络状况不太好的时候,极其容易导致用户不去进行下载操作!

安装包与更新机制问题。从官网直接下载APK文件时,会发觉其版本更新常常比应用商店滞后,且不存在自动更新提醒功能。用户手动更新时,极可能碰到安全警告,这无疑增添了使用门槛和心理负担TP官网找APP太难?下载体验差竟成应用商店低分主因,这些情形直接变成应用商店的负面评价 。

评分与体验的恶性循环。处于应用下载阶段时,用户频繁碰到糟糕感触,这致使他们于安装应用以前就滋生负面情绪,这种负面情绪持续积累,让用户趋向于把由此所致的各类不满,汇总发泄在应用市场的评分里 ,进而在应用 market 形成低分印象,这般的低分印象,会进一步使潜在新用户被劝退,如此一来就构成一个难以破除的循环 。

你有没有在某一个官网去下载 APP 的时候体会到困惑或者沮丧呢?你觉得企业最为应该优先去改进下载流程里的哪一个环节呀?